CHECKLIST WEBSITE NHÀ HÀNG F&B — WEBSITEHCM
Đánh dấu Đạt / Cần làm / Không áp dụng. Ghi người phụ trách và ngày kiểm tra.

Nhà hàng/chi nhánh: ____________________
Mục tiêu chính: đặt bàn / đặt món / tìm chi nhánh

MENU
[ ] Tên món, giá, khẩu phần và tùy chọn đọc được trên điện thoại.
[ ] Có thể tạm ẩn món hết, đổi giá và giới hạn theo khung giờ.
[ ] Thông tin thành phần chính được bếp kiểm chứng; có cách hỏi nhân viên.

ĐẶT BÀN
[ ] Thu chi nhánh, ngày giờ, số khách và cách liên hệ.
[ ] Phân biệt nhận yêu cầu với xác nhận giữ bàn.
[ ] Có người nhận, thời hạn phản hồi và quy trình chuyển ca.
[ ] Kiểm thử hết bàn, đổi lịch, hủy và đặt ngoài giờ.

ĐẶT MÓN VÀ THANH TOÁN
[ ] Hiển thị vùng giao, phí giao và tổng tiền trước xác nhận.
[ ] Bếp nhận đúng món, ghi chú, chi nhánh và giờ phục vụ.
[ ] Có thể dừng nhận đơn khi hết món hoặc quá tải.
[ ] Tách trạng thái đơn, thanh toán và xác nhận của bếp.
[ ] Kiểm thử thanh toán lỗi, gửi lại và hủy đơn.

CHI NHÁNH VÀ DỮ LIỆU
[ ] Địa chỉ, giờ mở cửa, số liên hệ của từng điểm chính xác.
[ ] Có người cập nhật lịch đặc biệt và menu từng chi nhánh.
[ ] Xác định hệ thống giữ dữ liệu gốc và quy tắc đồng bộ.
[ ] Phân quyền nhân viên; chỉ thu dữ liệu cần cho phục vụ.
[ ] Nếu có loyalty: quy định cộng, dùng điểm và xử lý đơn hủy.

ĐO LƯỜNG VÀ NGHIỆM THU
[ ] Phân biệt lượt bấm, gửi yêu cầu và đơn/đặt bàn xác nhận.
[ ] Đối chiếu kết quả website với vận hành tại quán.
[ ] Người mới thử hoàn thành hành trình trên điện thoại.
[ ] Mỗi tình huống kiểm thử có kết quả mong đợi và người xác nhận.

Phạm vi cần làm trước: ____________________
Hạng mục triển khai sau: ____________________
Người nhận bàn giao: ____________________

WebsiteHCM — https://websitehcm.vn/